這是2011年2月份的一個客戶案例。當(dāng)時我收到一個郵件，大致意思是客戶有批直流電源適配器出到日本，需要采購一批給電扇供電的電源適配器，不知道配多大功率的更合適更省成本。因為了解到客戶的電扇功率是18W。我當(dāng)時去找工程，詢問是配12V1.5A還是配12V2A, 不得不贊下工程彭工，他說電扇相當(dāng)也是長期工作的產(chǎn)品，給客戶配12V1.8A更適合, 比12V2A省成本, 又能更好的與客戶的電扇匹配。

  有了專業(yè)指導(dǎo)立即回復(fù)客戶郵件，客戶也立即回復(fù)讓我們安排樣品，再次和客戶確定DC線長度以及客戶DC插頭尺寸，因為日本客戶說在浙江，于我們很快把樣品打樣快遞到了客戶指定的地址。

   在樣品寄出去第二天我查到已到客戶那里，馬上又給客戶郵件，告訴客戶打樣的12V1.8A電源適配器已到他那邊，請他注意查收并收到樣品及時反饋消息給我！

  后面的時間我一直在等待客戶的郵件，因為我深知道客戶要測試性能，這個是急不得的，沒過兩天，客戶回復(fù)樣品滿意，已經(jīng)訂好本周五的票到我工廠來看看。于是我仔細(xì)給客戶準(zhǔn)備，關(guān)于我們深圳市富源電電源有限公司地址,周邊建筑物及地圖等等資料發(fā)客戶。

  到了周五那天，一天都在等待著客戶，又不敢隨便給客戶打電話，只好一直保持電話暢通，看著時間快要下班了，客戶打電話來，用中國話說馬上到讓我等下他。先前我已經(jīng)打過招呼了，工程技術(shù)都在工廠等著客戶沒有下班，大約一會工夫客戶過來了，客戶走馬觀花一樣把車間，車間里面的測試儀，波峰焊和老化房參觀一遍，就說下800臺訂單給我，并且馬上付了30%生產(chǎn)定金。

  現(xiàn)在想來可能是日本客戶擔(dān)心不是工廠，來看下是工廠顧慮全打消了，后面的合作就容易了！

                               小齊