我與客戶認(rèn)識(shí)，打樣，看廠經(jīng)歷!

   21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息爆炸時(shí)代，我們很早在2008年就使用互聯(lián)網(wǎng)推廣，用了阿里巴巴，慧聰，亞馬遜，工廠網(wǎng)，制造網(wǎng)，富源電是一個(gè)積極具有創(chuàng)新精神公司.

   2014年12月12日江蘇常州某研發(fā)公司，在網(wǎng)上找到我，通過(guò)一次電話，要了對(duì)方QQ，加了QQ，然后開(kāi)始聊著，很平常像往常一樣和溝通了解她的需求，確定好需要12V8A電源適配器，然后她把郵箱發(fā)給我，做份電源適配器報(bào)價(jià)發(fā)給她，然后就沒(méi)聊了，過(guò)了幾天一直沒(méi)有反應(yīng)，到了下個(gè)星期一，客戶要看產(chǎn)品PSE認(rèn)證，我把PSE發(fā)給她了，并把標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格書(shū)一并發(fā)給她，更詳細(xì)了解產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品更有信心，下午三點(diǎn)發(fā)消息過(guò)來(lái)要一個(gè)樣板，我馬上安排樣品，我們交樣制度三天，三天約定時(shí)間按時(shí)把樣品快遞給他，客戶收到樣品后，外觀很滿意和規(guī)格書(shū)一模一樣，

   下一步要測(cè)試電子性能，進(jìn)行輸入輸出負(fù)載測(cè)試，短路保護(hù)，過(guò)流保護(hù)，過(guò)壓保護(hù)，耐壓3KC，漏電流＜5ma，跌落測(cè)試，三天后QQ詢問(wèn)測(cè)試怎么樣，回復(fù)還在測(cè)試中，第七天問(wèn)測(cè)試中，十天十五天三十天都在測(cè)試中，客戶老是這么回答兩個(gè)字測(cè)試，測(cè)試有結(jié)果告訴你，后面沒(méi)有繼續(xù)問(wèn)，年底馬上要放假，這事快被我忘了.

   直到過(guò)完年2015年3月04日，客戶打電話過(guò)來(lái)說(shuō)產(chǎn)品非常OK，當(dāng)時(shí)我不知道她是那家公司，還問(wèn)她，然后她再次介紹公司，什么時(shí)候要的樣品，經(jīng)過(guò)他們工程測(cè)試三個(gè)月，一百天時(shí)間連續(xù)工作老化燒機(jī)，電源連接他們產(chǎn)品測(cè)試，在戶外下雨暴雨天氣惡劣環(huán)境下使用，整整一百天，符合客戶公司規(guī)定，對(duì)產(chǎn)品一百天功能性，可靠性，穩(wěn)定性，足功率老化測(cè)試使用，客戶說(shuō)完就去忙了，沒(méi)說(shuō)交期，價(jià)格，結(jié)款方式，有沒(méi)有訂單下， 后來(lái)一個(gè)星期聯(lián)系兩次，星期一到星期五各兩次，客戶反應(yīng)不大，過(guò)了二十天，3月26日，客戶再次打來(lái)電話，直截了當(dāng)就說(shuō)下個(gè)月4月5日他們會(huì)來(lái)深圳參加香港電子春季展和4月17日去廣州電子展（廣交會(huì)），提前和我預(yù)約.

    2015年4月16日來(lái)我們公司參觀看廠。沒(méi)想到這是一個(gè)誠(chéng)意客戶，實(shí)實(shí)在在有需求客戶，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，運(yùn)氣很好， 客戶4月16日來(lái)廠這段時(shí)間，我?guī)椭麄兯阉鳈C(jī)場(chǎng)附近酒店，提供幾家環(huán)境比較好的給他，最終他選定了機(jī)場(chǎng)旁邊怡豐商務(wù)酒店，他們要去福永，羅湖，廣州，香港，我提供地鐵線路圖打車行程表，推薦西鄉(xiāng)前進(jìn)二路御景國(guó)際酒店，用一個(gè)小時(shí)做了一份完整行程表給到客戶，客戶剛開(kāi)始不知道，收到這份行程表非常感動(dòng)，好感倍增，他是江蘇人，不熟悉深圳坐車線路住宿，省了他很多時(shí)間，犯愁的事幫他解決了，說(shuō)來(lái)深圳一定帶禮物給我，請(qǐng)我吃飯！

    4月15日客戶晚上八點(diǎn)半飛機(jī)，江蘇到深圳寶安機(jī)場(chǎng)下，十點(diǎn)半到寶安，同行四人，兩位中國(guó)客戶，兩位日本客戶，其中一位是工程師兼翻譯，我在4月15號(hào)下午三點(diǎn)打電話給他確認(rèn)行程不變，熱烈邀請(qǐng)16日早上開(kāi)車去怡豐酒店接他們，客戶剛開(kāi)始不同意，打的過(guò)來(lái)就好，在我反復(fù)邀請(qǐng)，終于答應(yīng)讓我開(kāi)車去接他.

    15日晚上我匯報(bào)日工作計(jì)劃給總經(jīng)理，16日早上開(kāi)公司業(yè)務(wù)車去怡豐酒店接客戶，老總得知客戶不遠(yuǎn)千里過(guò)來(lái)看廠，客戶非常有誠(chéng)意，決定用他的奔馳去接，晚上經(jīng)理把車開(kāi)去洗車店里里外外洗的非常干凈，約好早八點(diǎn)在怡豐接客戶，經(jīng)理住在寶安體育館附近，工廠在福永天瑞工業(yè)區(qū)，相隔20公里，為了不耽誤時(shí)間爽約，早上六點(diǎn)起來(lái)，六點(diǎn)半出發(fā)過(guò)來(lái)工廠天瑞工業(yè)區(qū)，我七點(diǎn)在樓下等著，把黑色奔馳轎車E260接過(guò)來(lái)，我們?cè)谶@段時(shí)間把早餐吃了，七點(diǎn)十分我開(kāi)車去怡豐酒店，七點(diǎn)五十到的，我在酒店大堂等著，他們坐飛機(jī)比較晚，我發(fā)短信給他們.

   八點(diǎn)客戶一行四人拿著行李包包出來(lái)了，我迎了上去，并詢問(wèn)他們吃了早餐沒(méi)，酒店自帶早餐，吃過(guò)再下樓，說(shuō)了一些問(wèn)候話，我?guī)е麄儊?lái)到奔馳旁邊，干凈整潔的車，他們顯得比較高興，我們對(duì)客戶足夠重視尊重，讓客戶覺(jué)得非常親切有歸屬感，像走親戚一家人，他們遠(yuǎn)行，我們像親人去接他們，拉近距離.在回公司這段時(shí)間，車上聊得很開(kāi)心無(wú)話不談 到了天瑞工業(yè)區(qū).

   我?guī)冯娞莸搅薃9棟8樓深圳富源電電源有限公司，門(mén)口鞋套機(jī)，穿上鞋套，走進(jìn)公司第一眼公司前臺(tái)大氣漂亮，非?？萍几?，背景LED墻，天花板吸頂燈，墻燈，照著整個(gè)前臺(tái)非常漂亮，我們走進(jìn)辦公室，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)室，娛樂(lè)室，到了會(huì)議室，整個(gè)辦公區(qū)域像套間一樣，連在一起設(shè)計(jì)合理大氣，我電話給前臺(tái)，前臺(tái)把經(jīng)理，工程叫來(lái)，一起和客戶溝通，解決他們疑惑，我們剛開(kāi)始聊了香港展，廣交會(huì)有什么不同亮點(diǎn)，沿海城市發(fā)展，客戶老家江蘇常州變化，對(duì)了交談對(duì)碰，聊了一個(gè)小時(shí)，沒(méi)有涉及到任何產(chǎn)品，純純聊天，客戶開(kāi)始提及電源適配.

   我們介紹電源適配器我們做了七年，技術(shù)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)豐富，電源方案成熟，出口認(rèn)證齊全，UL,FCC,CE,PSE,GS,SAA,KCC,CCC認(rèn)證都有，安規(guī)認(rèn)證電源，安全可靠質(zhì)保兩年，客戶更加有信心和我們合作，然后拿出12V8A電源適配器樣板，在工業(yè)加濕機(jī)使用，里面有風(fēng)機(jī)風(fēng)扇，使用環(huán)境惡劣，露天溫度50度，下雨暴雨冰雹下月，在這個(gè)環(huán)境下電源一百天不間斷使用，測(cè)試一百天電源沒(méi)有問(wèn)題工作正常，性能一樣安全可靠，四家電源樣板，對(duì)我們樣板最認(rèn)可，一家樣板測(cè)試當(dāng)天壞了，還有一家溫度過(guò)高燒了，另外一家使用十天有時(shí)不工作，過(guò)半天又繼續(xù)工作，三家效果不理想不符合要求，我們電源從使用效果性能完勝其他三家，這也是客戶來(lái)我們公司面談最重要原因，服務(wù)固然重要，質(zhì)量才是吸引客戶，客戶看重的，“你若盛開(kāi)，蝴蝶自來(lái)”，要是不喜歡沒(méi)感覺(jué)，說(shuō)破嘴皮都沒(méi)用，即使勉強(qiáng)接受，也是一時(shí)，后面不長(zhǎng)久會(huì)換人，交談甚歡，客戶爽快下試單使用，我們也沒(méi)感到失望.

   這款12V8A是標(biāo)準(zhǔn)品有庫(kù)存材料可以做， 聊了三個(gè)小時(shí)，十一點(diǎn)客戶要求參觀工廠車間員工，就算客戶不說(shuō)我們也會(huì)邀請(qǐng)參觀工廠，工廠和辦公司在一起，看廠非常方便，我們?nèi)サ焦S帶他們參觀材料加工拉，插件拉，自動(dòng)插件拉，波峰焊，補(bǔ)焊拉，QC看外觀零件，清晰板，半成品100V測(cè)試，打膠裝殼，負(fù)載老化測(cè)試，220V全檢測(cè)試，超聲波壓外殼，第三次全檢測(cè)試，清潔外觀包裝入箱，稱重?cái)[放踏板嘜頭貼紙，電源內(nèi)部關(guān)鍵元器件變壓器，我們自己做的，純銅絲質(zhì)量安全放心，不擔(dān)心偷工減料，參觀變壓器拉，繞線，包線，剪線，剪腳，磁芯骨架包絕緣貼紙，貼標(biāo)簽，測(cè)試，浸油老化，再次測(cè)試，包裝入箱，稱重，入倉(cāng)庫(kù) 參觀完工廠.

   讓他們感受到我們誠(chéng)意，后面一定密切配合，客戶十七號(hào)回到江蘇，給我們下了小試產(chǎn)30萬(wàn)訂單！